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　　阳光讯（记者 赵小康 通讯员 苏一萌 文/图）10月30日清晨，蒋刘信用社刚营业，便迎来神色焦急的昝大娘及其家属。据昝大娘讲述，此前一名不法分子通过视频通话冒充公职人员，以“涉案核查”为由，要求其拍摄银行卡、存单影像并发送至指定渠道。昝大娘虽按要求照做了，但很快察觉到异常，随即第一时间赶赴信用社寻求帮助。

　　工作人员接到求助后，立即启动反诈处置流程：一是核查昝大娘账户资金流水，确认账户资金未发生转移；二是细致询问其是否点击不明链接、泄露银行卡密码及存单相关信息，全面排查后续风险隐患；三是在昝大娘全程配合下，快速协助其办理非柜面业务关闭手续，从源头阻断诈骗分子操作通道。同时，工作人员结合此次真实案例向昝大娘重点提醒：存单、银行卡等均为核心金融凭证，切勿轻易拍摄影像发送他人，避免被不法分子利用；并进一步重申反诈核心要点，强调切勿轻信网络视频中的陌生身份核验要求，不随意泄露个人金融信息，遇可疑情况务必第一时间联系银行或公安机关求助。

　　蒋刘信用社始终将反诈工作纳入日常重点工作范畴，通过业务办理场景即时宣讲、周边商户定向普及等多种方式，持续向群众传播反诈知识。此次成功协助昝大娘规避电信诈骗，既离不开客户的警觉意识与积极配合，也是基层金融机构积极践行社会责任的应有之举。该案例同时警示，老年群体仍是电信诈骗高发目标，后续需进一步强化精准宣传力度。

　　未来，信用社将持续细化反诈工作举措，重点加强老年群体风险防范引导，不断提升客户风险识别与应对能力，全力守护辖区金融安全与群众财产安全。返回搜狐，查看更多